Yönetim · Hizmet

Web sitesi ve yazılım bakım-destek hizmeti

Yayına almak bitiş değil başlangıçtır. Sertifika süresi dolar, bağımlılıklar güvenlik açığı verir, entegrasyon sessizce bozulur. Bakım paketleri, bunu siz fark etmeden önce benim fark etmem içindir.

Kategori
Yönetim
Tipik süre
Yıllık anlaşma, tek seferlik ödeme
Çalışma şekli
Tasarım + geliştirme tek elden

Ne kazanırsınız

Bu iş bittiğinde
elinizde ne olur?

Aşağıdakiler pazarlama vaadi değil, teslim listesidir. Sözleşmede de bunlar yazar.

Kapsam

Süreç adım adım
nasıl ilerler?

Her adımda neyin tamamlandığını ve sırada ne olduğunu açıkça paylaşırım.

01

Standart Bakım

Tanıtım siteleri ve landing page'ler için: sistem sağlığı takibi, yedekleme, güvenlik güncellemeleri ve düzenli kontrol.

02

Bakım + Destek

E-ticaret ve admin paneli gibi orta ölçekli projeler için: standart kapsam, yılda 36 saat teknik destek ve öncelikli müdahale.

03

Kapsamlı Bakım

SaaS, mobil uygulama ve kritik sistemler için: destek kapsamı, yılda 72 saatten başlayan geliştirme, sürekli izleme, analytics değerlendirmesi ve öncelikli planlama.

Teslim edilenler

Elinize teslim
edilen her şey.

Tek seferlik bir projede; tamamlandığında kaynak kod, tasarım dosyaları ve hesaplar sizindir, benimle çalışmaya devam etme zorunluluğunuz olmaz. Aylık hizmetle devam ederseniz güncel kopya, kodun güncel kalması adına bende durur ve anlaşma sona erdiğinde en güncel haliyle sizde olur.

  • Aylık sistem sağlığı ve güvenlik raporu
  • Yedekleme ve geri yükleme prosedürü
  • Bağımlılık ve güvenlik yaması takibi
  • Uptime izleme ve kesinti bildirimi
  • Pakete göre teknik destek ve geliştirme saati

Sık sorulanlar

Aklınızdaki
sorular.

Teklif aşamasında en çok sorulanları buraya taşıdım; e-posta trafiğini ikimiz de sevmiyoruz.

Bakım paketi zorunlu mu?

Hayır. Projeyi teslim alıp kendi ekibinizle yönetebilirsiniz; kod ve dokümantasyon sizindir. Bakım anlaşması veya aylık geliştirme ile devam ederseniz, kodun güncel kalması adına çalışılan kopya bende durur ve anlaşma bittiğinde en güncel haliyle sizde olur. Bakım, teknik yükü taşıyacak birinin olmadığı durumlar için bir seçenektir.

Anlaşma ve ödeme nasıl işliyor?

Bakım, yıllık anlaşmadır ve bedeli tek seferde ödenir. Otomatik yenileme ve iptal süreci yoktur: yıl bittiğinde devam etmek isterseniz güncel fiyatla yenilersiniz, istemezseniz anlaşma kendiliğinden sona erer.

Destek ve geliştirme saatleri nasıl işliyor?

Saatler yıllık toplamdır; anlaşma süresi boyunca ihtiyaç oldukça kullanılır ve sonraki yıla devretmez. Bu, kapasiteyi yıl boyunca sizin için ayırdığım anlamına gelir.

Paket saatlerine sığmayan geliştirmeler nasıl ücretlendiriliyor?

Küçük düzeltmeler ve minör istekler paketinizdeki saatlerden düşer. Yeni bir modül veya entegrasyon gibi kapsamlı işler ise işe başlamadan önce sabit fiyatla ayrı bir teklif olarak sunulur; böylece neyin pakete dahil olduğu konusunda belirsizlik yaşanmaz.

Benim yapmadığım bir projeye bakım verir misiniz?

Bazen. Önce ücretli bir teknik inceleme yapar, kodun devralınabilir durumda olup olmadığını söylerim. Devralınamayacak kadar sorunluysa bunu dürüstçe belirtirim.

Kesinti olursa ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?

Müdahale süresi pakete bağlıdır ve sözleşmede yazılıdır. Standart Bakım'da iş günü içinde, üst paketlerde öncelikli ve daha kısa sürede müdahale edilir. 7/24 garantili müdahale sunmuyorum; buna ihtiyacınız varsa bunu baştan söylerim.

Hosting ücreti dahil mi?

Hayır. Hosting, alan adı, lisans ve üçüncü taraf servis ücretleri ayrıdır ve doğrudan sizin hesaplarınızdan ödenir. Bu hesaplar sizin adınıza açılır; bana bağımlı kalmazsınız.

İlgili hizmetler

Bunlar da
ilginizi çekebilir.

Çoğu proje tek bir hizmet değil, birkaçının birleşimidir.

Sıradaki adım

Projenizi konuşalım.

Ne yapmak istediğinizi yazın; kapsamı, gerçekçi bütçeyi ve sonraki adımı birlikte netleştirelim. İlk görüşme ücretsizdir.